Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar las condiciones que se detallan a continuación. El acceso continuado, así como la realización de pedidos, implica que el usuario ha tomado conocimiento de estas disposiciones.

1. Alcance de aplicación

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas en él.

• incluyen navegación, registro de datos, pedidos, pagos y contacto con soporte

• si no se está de acuerdo con el contenido, es posible interrumpir el uso del sitio en cualquier momento

2. Condiciones del usuario

El uso del sitio implica ciertas responsabilidades básicas por parte del usuario.

• en el caso de menores de 14 años, se requiere autorización conforme a LOPDGDD

• la información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada

• los datos de acceso deben mantenerse bajo control del propio usuario

3. Información de productos

Los contenidos relacionados con los productos se presentan según la información disponible en cada momento.

• descripciones, imágenes y precios pueden mostrar variaciones razonables

• al confirmar un pedido, se toman como referencia los datos visibles en ese instante

• posibles cambios se comunican mediante el sistema o por correo electrónico

• las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS

4. Datos de menores

El sitio no está orientado a la recopilación activa de datos de usuarios menores de 14 años. En caso de detectarse información de este tipo, se gestionará conforme a la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

Para el funcionamiento del sitio y la mejora de la experiencia, se utilizan cookies y tecnologías similares.

• permiten mantener sesiones activas, gestionar el carrito o analizar el uso

• el usuario puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias durante la navegación

• los ajustes pueden modificarse en cualquier momento

Para más detalles, puede consultarse Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra sigue un flujo estructurado con información visible antes de la confirmación.

• tras el pago, se envía una confirmación del pedido

• métodos admitidos: Visa y Mastercard

• moneda de pago: euro (€)

• los precios incluyen IVA aplicable y se integran en un modelo DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y ámbito de entrega

Las condiciones fiscales y de envío se ajustan al contexto del mercado español.

• los precios incluyen el IVA correspondiente

• los pedidos se gestionan generalmente bajo modalidad DDP

• las entregas cubren España peninsular y determinadas zonas como Canarias, Ceuta o Melilla

Más detalles en IVA y entrega DDP.

8. Envío y plazos

Los pedidos siguen tiempos estimados basados en procesos logísticos habituales.

• preparación: alrededor de 1 a 3 días laborables tras la confirmación

• entrega estimada: entre 10 y 14 días laborables

• gastos de envío:

  • pedidos desde 163.9 €: sin coste de envío

  • pedidos inferiores: 6.81 €

• transporte gestionado por DHL, FedEx o UPS

Los costes derivados de datos incorrectos en la dirección pueden repercutir en el proceso de entrega.

Más información en Política de envío.

9. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación dependen del estado del pedido.

• antes del envío, generalmente dentro de las primeras 72 horas, se pueden solicitar cambios

• una vez expedido, la cancelación no está disponible

• en ese caso, se aplican las condiciones de devolución

El tratamiento de reembolsos suele iniciarse en un plazo de 1 a 3 días laborables, con tiempos de abono que dependen de la entidad bancaria.

Detalles adicionales en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

El marco aplicable sigue la normativa europea en materia de consumo.

• posibilidad de solicitar devolución dentro de 14 días desde la recepción

• los productos deben devolverse en condiciones adecuadas

• tras la revisión, se procede según el caso con reembolso o sustitución

Información ampliada en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a GDPR.

• se gestionan datos como nombre, dirección o información de contacto

• su uso principal está vinculado a la gestión de pedidos y mejora del servicio

• se aplican medidas como cifrado TLS y control de accesos

• el usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos

Más información disponible en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y conflictos

Las relaciones derivadas del uso del sitio se rigen por la normativa vigente en España y la Unión Europea.

• se prioriza la resolución mediante comunicación directa

• en caso necesario, pueden utilizarse mecanismos legales disponibles en España

• el contenido del sitio no debe reproducirse sin autorización

• dentro de los límites legales, la responsabilidad se vincula al importe del pedido correspondiente